問(wèn)答題什么是電子商務(wù)，主要功能有哪些？
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2.多項(xiàng)選擇題面哪些術(shù)語(yǔ)是屬于電子商務(wù)范疇的。（）
A.B2C
B.B2B
C.P2P
D.B2G
3.多項(xiàng)選擇題TCP/IP協(xié)議的結(jié)構(gòu)中包括下面哪些：（）。
A.網(wǎng)絡(luò)層
B.應(yīng)用層
C.網(wǎng)絡(luò)接口層
D.數(shù)據(jù)鏈路層
4.多項(xiàng)選擇題電子貨幣的種類(lèi)包括（）。
A．?dāng)?shù)字現(xiàn)金
B．銀行卡
C．電子錢(qián)包
D．轉(zhuǎn)帳支票
5.單項(xiàng)選擇題在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買(mǎi)方在（）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。
A.認(rèn)證中心
B.網(wǎng)絡(luò)中心
C.交易中心
D.配送中心
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買(mǎi)家屬性包括（）
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與客戶溝通時(shí)需要注意的情況有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門(mén)檻，等級(jí)越高，相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
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產(chǎn)品降價(jià)買(mǎi)家買(mǎi)貴了，售后處理方式為（）
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客服是根據(jù)什么來(lái)安排崗位制度的（）
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會(huì)員等級(jí)可以設(shè)置（）
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確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過(guò)何種渠道把營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給客戶（）
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導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有（）
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視頻的推薦尺寸是多大（）
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訂單處理隨時(shí)跟蹤物流信息一定要處理好，不要產(chǎn)生糾紛退款，一旦小二介入，就會(huì)影響權(quán)重。
題型：判斷題