單項選擇題對持有我行貴賓卡的貴賓客戶，大堂經(jīng)理要引導(dǎo)其至貴賓服務(wù)區(qū)，以使其享受（）服務(wù)。
A．業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理
B．高品質(zhì)
C．舒適溫馨
D．高回報
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1.單項選擇題農(nóng)行每個網(wǎng)點應(yīng)配備（）。
A．一名大堂經(jīng)理
B．至少一名大堂經(jīng)理
C．一名大堂引導(dǎo)員
D．至少一名大堂引導(dǎo)員
2.單項選擇題大堂經(jīng)理要根據(jù)（）及時將客戶分流、引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。
A．客戶類別和業(yè)務(wù)需要
B．客戶需要和業(yè)務(wù)需要
C．客戶類別和業(yè)務(wù)種類
D．客戶需要和業(yè)種種類
3.單項選擇題大堂經(jīng)理在實施現(xiàn)場管理時，需受其引導(dǎo)做好網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)工作的人員是（）。
A．會計主管
B．個人客戶經(jīng)理
C．柜員
D．保安人員
4.單項選擇題大堂經(jīng)理的任職條件包括，從事開放式柜臺柜員工作（）。
A．一年以上
B．兩年以上
C．三年以上
D．五年以上
5.單項選擇題大堂經(jīng)理要取得大堂經(jīng)理崗位（）。
A．培訓(xùn)合格證書
B．考試合格證書
C．職業(yè)認(rèn)證證書
D．從業(yè)人員資格證書
最新試題
挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。
題型：多項選擇題
儀表是一種無聲的語言，顯示著一個人的（）。
題型：多項選擇題
訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。
題型：多項選擇題
下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。
題型：多項選擇題
行姿標(biāo)準(zhǔn)動作的要求是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。
題型：多項選擇題
出入房間的禮儀要求是（）。
題型：多項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。
題型：多項選擇題
交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：多項選擇題