客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當場不能回答，以下做法中正確的是（）。

行姿標準動作的要求是（）。

接待禮儀中，關于“遞送”的表述，正確的是（）。

以下關于標準坐姿的說法，正確的是（）。

儀表是一種無聲的語言，顯示著一個人的（）。

關于文明服務用語的表述中，正確的是（）。

關于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。

出入房間的禮儀要求是（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

開門迎客流程由（）組成。