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判斷題營銷之父菲利普、科特勒先生把決策過程劃分為確認需要、搜集信息、評估方案、購買決策和購后行為五個階段

1.判斷題消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。

2.判斷題性格無好壞之分，而氣質(zhì)有好壞之分，人們都愿意和多血質(zhì)的人交朋友。

3.判斷題在生活中人們經(jīng)常評價某人氣質(zhì)優(yōu)雅或氣質(zhì)粗俗，即個性心理特征中所指的氣質(zhì)。

4.判斷題消費者的意志行動有明確的目的，而目的的確定和實現(xiàn)往往會遇到種種困難。

5.判斷題情緒和情感是一個相同的概念，不同的叫法。