服務(wù)提供者是社會(huì)工作的要素之一。這個(gè)要素可以細(xì)化為兩個(gè)層面，即（）。

社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，受過規(guī)范的理論和實(shí)務(wù)訓(xùn)練的社會(huì)工作者的表現(xiàn)如何是社會(huì)工作實(shí)務(wù)成敗的關(guān)鍵，因此，社會(huì)工作者是社會(huì)工作的（）。

宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)則體現(xiàn)為（）、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評估與結(jié)案等四個(gè)工作步驟。

價(jià)值倫理可以視為社會(huì)工作的“德”，服務(wù)技術(shù)可以視為社會(huì)工作的“才”，服務(wù)技術(shù)涉及（）等要素。

理論知識涉及相關(guān)學(xué)科、社會(huì)工作和特定主題，實(shí)務(wù)倫理涉及價(jià)值觀、行為守則、倫理沖突和沖突處理等方面，社會(huì)工作還強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的實(shí)踐與實(shí)習(xí)。請簡述一個(gè)社會(huì)工作者應(yīng)該具備的知識理論。

實(shí)務(wù)理論說明怎樣做，是社會(huì)工作的（）。

里士滿（Richmond）在1917年出版的《社會(huì)診斷》標(biāo)志著社會(huì)工作的誕生。

有效的社會(huì)工作者至少具有如下特點(diǎn)：（）不斷學(xué)習(xí)等。

社會(huì)工作的發(fā)展歷史經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

社會(huì)工作通過工作者在物質(zhì)性幫助、（）和意識激發(fā)等三個(gè)層面幫助服務(wù)對象。