2021年是我國“十四五”規(guī)劃的開局之年，社會(huì)工作的發(fā)展進(jìn)入了新階段，社會(huì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、社會(huì)治理的訴求日益強(qiáng)烈，對社會(huì)工作高質(zhì)量服務(wù)的需求也越來越大。民政部、國家發(fā)改委聯(lián)合編制的《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》從構(gòu)建社會(huì)工作服務(wù)體系、提升社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力和（）三個(gè)方面闡述了要完善現(xiàn)代社會(huì)工作制度。

文文因車禍?zhǔn)プ笸?，生活陷入困境。社?huì)工作者老陳協(xié)助文文申請了低保，又為文文聯(lián)系了專業(yè)康復(fù)中心，文文安裝了假肢并開始康復(fù)訓(xùn)練。經(jīng)過幾個(gè)月的訓(xùn)練，文文基本恢復(fù)肢體功能，并經(jīng)常到社區(qū)參加志愿者活動(dòng)，逐漸恢復(fù)對生活的信心和希望。老陳工作中突出體現(xiàn)服務(wù)對象層面的社會(huì)工作功能的做法是（）。

為了幫助社區(qū)內(nèi)的流動(dòng)兒童盡快適應(yīng)城市生活，社會(huì)工作者小張按照“需求評(píng)估-目標(biāo)制定-考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂-探索各種可行方法-認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性-選擇可行性方法-方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會(huì)服務(wù)策劃形式是（）。

“雙減”實(shí)施來，社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)原來社工站托管服務(wù)與“雙減”政策的初衷似乎不太相符。為了調(diào)整工作方向和工作計(jì)劃以適應(yīng)新政策帶來的變化，小劉一方面認(rèn)真解讀相關(guān)政策，另一方面深入社區(qū)開展人戶探訪，了解家長們的問題和需求，并在此基礎(chǔ)上重新制訂工作計(jì)劃。小劉完成這些任務(wù)需要具備的能力有（）。

小芳懷孕7周，孕期反應(yīng)強(qiáng)烈，已經(jīng)嚴(yán)重影響正常工作，根據(jù)《勞動(dòng)法》所在單位的下列做法中，正確的有（）

社會(huì)工作者老王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有不少退役軍人在軍轉(zhuǎn)地的過程中，由于職業(yè)技能不足，對再就業(yè)缺乏信心。為此，老王專門為他們開設(shè)了一個(gè)小組。在小組中，老王帶領(lǐng)組員分析了退役后自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)組員的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。上述老王的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。

澄清是會(huì)談中常用的技巧之一，能夠引服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。以下短句中體現(xiàn)澄清技巧的是（）。

某社區(qū)出現(xiàn)了幾例保姆虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會(huì)工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。小李分析問題時(shí)采用的方法是（）。

社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。下列小張的工作，屬于志愿者管理中“迎新說明與訓(xùn)練”的是（）。

幸福家園社區(qū)召開居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為只是懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民沒有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，希望居委會(huì)能出面協(xié)助一起解決這個(gè)問題。社會(huì)工作者小張聽后，問道：“您剛才說希望居委會(huì)能出面解決問題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢？”這運(yùn)用的技巧是（）。