幸福家園社區(qū)召開居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為只是懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民沒有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，希望居委會(huì)能出面協(xié)助一起解決這個(gè)問題。社會(huì)工作者小張聽后，問道：“您剛才說希望居委會(huì)能出面解決問題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢？”這運(yùn)用的技巧是（）。

文文因車禍?zhǔn)プ笸?，生活陷入困境。社?huì)工作者老陳協(xié)助文文申請(qǐng)了低保，又為文文聯(lián)系了專業(yè)康復(fù)中心，文文安裝了假肢并開始康復(fù)訓(xùn)練。經(jīng)過幾個(gè)月的訓(xùn)練，文文基本恢復(fù)肢體功能，并經(jīng)常到社區(qū)參加志愿者活動(dòng)，逐漸恢復(fù)對(duì)生活的信心和希望。老陳工作中突出體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象層面的社會(huì)工作功能的做法是（）。

方案計(jì)劃書是對(duì)社區(qū)活動(dòng)策劃結(jié)果的具體呈現(xiàn)，其內(nèi)容是否充實(shí)與可行直接影響計(jì)劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計(jì)劃書是從事社區(qū)工作的社會(huì)工作者必備的技巧。以下屬于計(jì)劃書應(yīng)包括的要素是（）。

下列小組工作記錄方法中，屬于過程式記錄的是（）。

某小組目標(biāo)旨在提升家長教育子女的技巧，在一次組員分享活動(dòng)中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個(gè)好媽媽。”組員乙說：“我也有同樣感覺，當(dāng)一個(gè)好家長太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得現(xiàn)在的孩子接觸的資訊太多，我不知道怎么才能跟他溝通了?！苯又?，社會(huì)工作者問：“你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體的心情？”社會(huì)工作者運(yùn)用的提問技巧類型是（）。

某市戒毒所社會(huì)工作者小潔為了消除戒毒人員心中的“坎”，計(jì)劃開展心理疏導(dǎo)教育活動(dòng)，引導(dǎo)戒毒學(xué)員如何面對(duì)各種壓力的方式方法，以及如何調(diào)適自己的心理，并指導(dǎo)戒毒人員要學(xué)會(huì)保持愉快的心情，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，與周圍人保持良好的人際關(guān)系。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。下列小張的工作，屬于志愿者管理中“迎新說明與訓(xùn)練”的是（）。

社會(huì)工作者老王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有不少退役軍人在軍轉(zhuǎn)地的過程中，由于職業(yè)技能不足，對(duì)再就業(yè)缺乏信心。為此，老王專門為他們開設(shè)了一個(gè)小組。在小組中，老王帶領(lǐng)組員分析了退役后自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)組員的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。上述老王的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。

某社區(qū)流動(dòng)兒童數(shù)量較多，缺乏安全意識(shí)，由于暑假無人看管，容易發(fā)生意外傷害事件。為此，社會(huì)工作者小任為流動(dòng)兒童開展了8節(jié)安全教育小組。下列描述中，符合小組轉(zhuǎn)折階段組員表現(xiàn)的有（）。

服務(wù)對(duì)象老王退休后入住某養(yǎng)老院，適應(yīng)情況良好。最近與老王關(guān)系不錯(cuò)的張大爺突然去世了，老王深受打擊，常常失眠，覺得自己也活不長了。社會(huì)工作者介人后，經(jīng)評(píng)估老王面臨的主要問題是（）。