A.設(shè)置投訴和建議制度
B.定期做客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
C.公司刻意安排神秘顧客去銷(xiāo)售或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
D.分析流失客戶(hù)的程度和原因分析
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A.建立累計(jì)消費(fèi)優(yōu)惠制度，即顧客消費(fèi)達(dá)到某個(gè)限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價(jià)值，就不太愿意離開(kāi)這個(gè)品牌
B.提高顧客滿(mǎn)意度和做好客戶(hù)體驗(yàn)，就算競(jìng)爭(zhēng)者采用低價(jià)或者其他促銷(xiāo)手段也難以拉走顧客
C.給客戶(hù)VIP待遇，讓客戶(hù)有驚喜
A.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤(rùn)25%-85%
B.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤(rùn)25%-85%
C.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤(rùn)10%-30%
D.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤(rùn)20%-30%
A.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的5倍
B.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的2倍
C.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的10倍
D.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的8倍
A.增加可以獲利的產(chǎn)品品種
B.降低成本
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.裁員
最新試題
改變了“研發(fā)即創(chuàng)新”的觀(guān)點(diǎn)的創(chuàng)新模式是（）。
《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年（2021-2025）規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出：“堅(jiān)持創(chuàng)新在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把（）作為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)、面向國(guó)家腫大需求、面向人民生命健康，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，完善國(guó)家創(chuàng)新體系，加快建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)。”
在構(gòu)思階段，偉大的產(chǎn)品來(lái)源于偉大的創(chuàng)意，（）是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。
《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年（2021-2025）規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出：“建設(shè)（）市場(chǎng)化技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)理人隊(duì)伍?！?/p>
創(chuàng)業(yè)激情創(chuàng)業(yè)維度的能力要素（）
2016年在杭州發(fā)布的《二十國(guó)集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》提出：“互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、金融科技與其他新的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于信息的采集、存儲(chǔ)、分析和共享過(guò)程中，改變了社會(huì)互動(dòng)方式。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息通信技術(shù)使現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更加靈活、敏捷、（）?！?/p>
誰(shuí)是企業(yè)專(zhuān)利戰(zhàn)略研究的最終決策人（）。
在A(yíng)-U創(chuàng)新模型中，產(chǎn)品創(chuàng)新在（）頻率較高。
2018年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者保羅·羅默（Paul Romer）指出，（）是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。
高質(zhì)量發(fā)展的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、模式變革和動(dòng)力變革。（）