單項選擇題國內(nèi)普通郵件是指按照()規(guī)定處理的郵件。

A、快速時限
B、普快時限
C、平常郵件時限
D、一般時限


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1.單項選擇題郵政業(yè)務(wù)的基本資費,由()制定,報國務(wù)院批準(zhǔn)。非基本資費由國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定。

A、國務(wù)院辦公室
B、國務(wù)院物價主管部門
C、國家工商管理局
D、地方工商管理局

2.單項選擇題受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢電話,如查詢不到客戶所需資料,應(yīng)()。

A、告知客戶沒有資料,然后掛機(jī)
B、轉(zhuǎn)其他客服人員受理
C、請客戶遲些致電
D、將客戶需咨詢的問題詳細(xì)地記錄下來,交后臺部門查詢到相應(yīng)的內(nèi)容后回復(fù)客戶

3.單項選擇題為了便于郵件機(jī)械化分揀,國內(nèi)郵件封面要求按()的格式書寫。

A、自上至下
B、自下而上
C、自左至右
D、自右至左

4.單項選擇題受理客戶訂閱報刊電話,如客戶提供的訂期已過,應(yīng)()。

A、告知客戶不能訂閱
B、謝謝客戶來電后掛機(jī)
C、從可以訂閱的月份給客戶訂閱
D、主動提供可以訂閱的訂期給客戶,由客戶確認(rèn)后再進(jìn)行訂閱操作

5.單項選擇題郵政代辦電信業(yè)務(wù)的渠道在模式上可以分為()、運營商專廳(或?qū)^(qū)、專柜)、社會連鎖經(jīng)營營銷渠道三類。

A、直銷渠道
B、郵政專廳
C、郵政自有綜合性電信營銷渠道
D、郵政專柜

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微笑在社交中具有無限的魅力,它不僅會使別人受到感染,而且也會使本人從中大受其益

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型:判斷題

通過市場細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場,就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源,為這個目標(biāo)市場服務(wù)

題型:判斷題

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的需求和欲望

題型:判斷題

在開關(guān)計算機(jī)電源時先將軟盤從驅(qū)動器中取出,可防止軟盤上的信息被破壞

題型:判斷題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址

題型:判斷題

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法,它包括貨物的()等

題型:多項選擇題

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種:以文字表達(dá),以數(shù)字表達(dá),以圖形表達(dá)

題型:判斷題

對于給據(jù)郵件寄遞,郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立

題型:判斷題

郵政營銷員在企業(yè)生產(chǎn)活動中占有極其重要的地位,他們在外代表著郵政企業(yè),在內(nèi)代表著廣大郵政客戶

題型:判斷題