單項選擇題

K公司經理的困惑 國內K公司成立1994年8月,公司有正式職員8人,都以參股形式作為公司的記名股東。公司注冊資金30萬美元,美籍華人陳先生出資額最大,為法人代表,國內黃先生出資額第二,擔任經理。
K公司成立伊始,其業(yè)務主要是代理美國S公司的分析儀器,這就是負責S公司的產品在中國的推廣并提供零配件及售后服務。S公司在美國同行中只是一個很小的儀器生產廠家,“但它畢竟是正牌的美國產品,這一點對開拓中國市場很重要。”黃先生在構思K公司的未來時經常這么想。 K公司的人員以工科畢業(yè)的本科生及碩士研究生為主,年齡大多在30歲左右。憑著這批年富力強的創(chuàng)業(yè)者及他們所擁有的技術專業(yè)背景優(yōu)勢,K公司代理的S公司分析儀器在國內很快擁有了自己的用戶。到1994年底,K公司就已向國內的制藥廠、化工廠及大學實驗室銷出了幾十套分析儀器,公司的營業(yè)額突破了600萬元。
K公司在中國市場代理S公司分析儀器的成功,危及了某些已進入中國市場的國外著名大公司的利益,從而引起了這些大公司的警覺,它們開始考慮采取相應措施。K公司的進一步發(fā)展受到了威脅。“與他們展開正面競爭,由于實力不夠,顯然不可行。所以,只有在縫隙中求生存的同時,拓寬產品線,為公司創(chuàng)造新的生機。但愿能找到這種機會……”黃先生已經意識到機遇對于K公司的成功來說將是非常關鍵的。 機會終于來了,K公司的合伙者們決定選擇蔬菜水果保鮮技術。他們作出這種選擇的依據(jù)是,搞綠色食品符合經濟發(fā)展的大趨勢,那么能夠為綠色食品中的新鮮、高檔蔬菜水果提供保鮮的技術設備,也就一定具有很大的市場潛在發(fā)展價值。 正是基于上述決定,所以當某美國商人為推廣其設備來華,談到用ZN型保鮮機作為保鮮設備建造保鮮庫時,K公司的合作者們馬上感覺到這是一個很好的機遇。一方面,隨著人們生活水平的不斷提高,需要借助保鮮技術以便常年供應某些高檔食品與果蔬;另一方面,引進先進的保鮮設備,通過對其技術的消化吸收,可以開發(fā)公司自己的高技術產品,從而實現(xiàn)真正的起飛。
因此,各項運作很快就緊鑼密鼓地開始了。 1995年下半年,K公司的設備安裝完畢后,就自己投資以每公斤6元的價格,先后從某水果基地購進了3萬多公斤高檔優(yōu)質水果,進行保鮮儲存試驗。這種水果成功地儲存了5個月1996年春節(jié)前后以每公斤近20元的價格在G市陸續(xù)上市,但市場銷售情況并不理想、老百姓不愿花這么高的價錢買這種看似土豆的水果,而高檔賓館、飯店的用量非常有限且有自己的供應渠道。幸虧后來開拓了G市鄰近地區(qū)的巨大市場,才給K公司帶來了生機,最后公司保鮮儲存后的絕大部分高檔水果,都以每公斤10多元的價格賣給了這些鄰近地區(qū)的批發(fā)商 結果,除去合理的損耗及人工、設備折舊等費用,投入產出基本持平。
盡管高檔水果的銷售未給K公司帶來顯著的利益,但是出乎意料的是保存這些水果所使用的ZN型保鮮機,卻為K公司的發(fā)展創(chuàng)造了新的機會。黃先生不無感慨地說:“真沒想到,它會有那么廣的應用領域,真是無心插柳柳成陰啊。”K公司引進的用于保存水果的ZN型保鮮機,與國內現(xiàn)有的其他同類產品相比具有明顯的優(yōu)勢,公司利用的自身技術力量,經消化吸收,在此基礎上開發(fā)了性能更為優(yōu)越的XM型保鮮機。 1996年下半年,K公司與有關客戶簽訂了第一套XM型保鮮機生產供貨合同。借助于公司保鮮試驗的現(xiàn)身說法,再加上國家有關部門的支持推廣,使得客戶對公司設備的先進性有了比較全面的了解。整個市場對食品與果蔬保鮮行業(yè)發(fā)展前景一致看好,K公司生產的保鮮設備很快就開始在國內市場打開銷路,公司的業(yè)績直線上升,完全超出了K公司合伙者們的原先估計。 K公司的成功不僅吸引了國內同行企業(yè)的注意,也引起了美、英、法等國同行大公司的關注。一些全球知名的國外生產廠家,陸續(xù)開始在國內投資辦廠,設立辦事機構,試圖瓜分中國保鮮設備應用市場。
由于生產保鮮設備方面已占了先機,所以,面對這一似乎一觸即發(fā)的競爭大戰(zhàn),K公司的合伙者們似乎并不十分在意,他們采取了多角化的做法,與其他公司合作將部分利潤投向了其他新項目的開發(fā),只是結果并不盡如人意。 此后,隨著公司的進一步壯大,相互之間對公司未來發(fā)展的看法產生了分歧,不信任情緒開始滋生蔓延,合伙者們的創(chuàng)業(yè)激情逐漸消退。1997年上半年,當初的合伙者因為種種原因紛紛離開了K公司,他們所持的股份絕大部分都轉給了黃先生,黃先生也因此而成為K公司的法人代表。這些從K公司分離出去的人員,陸續(xù)成立了一些小公司,采用從K公司學到的技術及銷售手段,代理外國公司的保鮮設備產品,也獲得了不少供貨合同,這對K公司的經營產生了不小的壓力。
由于市場競爭,目前K公司所擁有保鮮設備市場份額,已從最高時的90%以上降到了60%左右,并且還有進一步下降的可能。從K公司的內部經營狀況來看,員工數(shù)量也已從最多時的100余人降到了目前的60余人,公司的生產、銷售、財務等部門之間常常為雞毛蒜皮的小事發(fā)生矛盾,要求黃先生親自出面協(xié)調,致使黃先生很難像創(chuàng)業(yè)時那樣將主要精力集中到公司的重要工作上去。 根據(jù)以上情況,回答以下問題:

你認為1994年創(chuàng)辦的K公司應該屬于什么類型的經濟組織?()。

A.業(yè)主制
B.合伙制
C.有限責任公司
D.兩合公司


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1.問答題

某省在甲市建有C特種鋼生產企業(yè)、在乙市建有D特種鋼生產企業(yè)(以下簡稱C公司和D公司),均為國有控股公司。2004年,根據(jù)市場競爭的需要,省決定C公司和D公司合并組建成為大型特鋼集團公司(簡稱A公司),總部設在甲市。合并后,A公司提高了競爭實力,但許多問題亟待解決:C公司和D公司老國有體制下的大量歷史負擔同時轉移到新公司,急需消化;C公司和D公司的原有戰(zhàn)略已不能適應合并公司的要求;為適應公司合并后的新形勢,A公司的組織、人事、財務、生產、營銷等諸多方面急需變革;A公司的技術改造任務比較迫切等。鑒于A公司目前的情況,A公司董事會決定聘請一家管理咨詢公司進行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢。以下是A公司提供的資料:
(1)C公司基本情況??傎Y產32億元,凈資產l2億元,銷售額l4億元,凈利潤0.57億元,占地180萬平米,屬于國有劃撥工業(yè)用地,產權歸C公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看,不銹鋼、高合金工具鋼、合金彈簧鋼、特殊碳結鋼是C公司的重點產品??蛻糁饕性跂|北、華東地區(qū),兩個地區(qū)的銷售額占總銷售額的73%。
(2)D公司基本情況??傎Y產26億元,凈資產10億元,銷售額ll億元,凈利潤0.4l億元,占地162萬平米,屬于國有劃撥工業(yè)用地,產權歸D公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看,不銹鋼、高合金工具鋼、高溫合金鋼、滾珠軸承鋼、特殊碳結鋼是D公司的重點產品,客戶主要集中在東北、華東、西南地區(qū),三個地區(qū)的銷售額占總銷售額的72%。
(3)C公司與D公司比較。就生產能力來講,C公司的總體冶煉能力、裝備水平高于D公司;C公司的特鋼精煉能力大大強于D公司,主要滿足軍工市場需求;C公司連鑄能力、鍛造能力明顯優(yōu)于D公司。兩公司的軋制能力、配套能力基本相當,C公司的優(yōu)勢在線材及深加工材,D公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。
(4)A公司遷址問題。根據(jù)甲市城市總體規(guī)劃,A公司將在未來幾年內進行整體搬遷。甲市對國有企業(yè)搬遷改造有一定優(yōu)惠政策,如按照新的城市規(guī)劃重新在工業(yè)區(qū)劃撥工業(yè)用地,同時原有土地出讓用于商業(yè)后,政府收取的土地出讓金可按較大比例返還給本企業(yè),用于新廠房建設和技術改造。
(5)其他相關資料。
特鋼產品可以分為高、中、低端3類。高端產品包括:高合金工具鋼、高速工具鋼、不銹鋼、耐熱鋼、高溫合金鋼、精密合金鋼等;中端產品包括:合金結構鋼、合金彈簧鋼、碳素工具鋼、碳素彈簧鋼、滾珠軸承鋼、合金工具鋼等;低端產品包括:特殊碳結鋼、一般碳結鋼等。
國內特鋼主要有裝備工業(yè)、運載工具、國防軍工等幾大市場。研究表明,未來20年我國重大裝備市場需求旺盛。國內鐵礦石資源不足,主要從國外進口,資源成本呈現(xiàn)快速上升趨勢;我國特鋼產品進出口極不平衡,出口極少,而進口一直呈現(xiàn)快速上升趨勢,目前主要以不銹鋼板材等高檔進口產品彌補國內產品結構的不足,高端特鋼進口占國內市場份額20%;我國特鋼市場結構與發(fā)達國家相比尚有一定差異,高端產品有較大的需求空間;國家提出建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,對資源生產性企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴格要求。
問題:
1.分析A公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。
2.利用SWOT方法對A公司進行戰(zhàn)略綜合分析,給出A公司的戰(zhàn)略選擇。
3.公司合并后,A公司的現(xiàn)有產品戰(zhàn)略存在什么問題?應如何調整?應采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實施?

2.問答題

企業(yè)案例分析(一)
戴爾公司與電腦顯示屏供應商
戴爾公司創(chuàng)建于1984年,是美國一家以直銷方式經銷個人電腦的電子計算機制造商,其經營規(guī)模已迅速發(fā)展到當前120多億美元銷售額的水平。戴爾公司是以網絡型組織形式來運作的企業(yè),它聯(lián)結有許多為其供應計算機硬件和軟件的廠商。其中有一定供應廠商,電腦顯示屏做得非常好。戴爾公司先是花很大的力氣和投資使這家供應商做到每百萬件產品中只能有1000件瑕疵品,并通過績效評估確信這家供應商達到要求的水準后,戴爾公司就完全放心地讓他們的產品直接打上“dell”商標,并取消了對這種供應品的驗收、庫存。類似的做法也發(fā)生在戴爾其他外購零部件的供應中。
通常情況下,供應商將供應的零部件運送到買方那里,經過開箱、觸摸、重新包裝,經驗收合格后,產品組裝商便將其存放在倉庫中備用。為確保供貨不出現(xiàn)脫節(jié),公司往往要貯備未來一段時間內可能需要的各種零部件。這是一般的商業(yè)慣例。因此,當戴爾公司對這家電腦顯示屏供應商說道:“這種顯示屏我們今后會購買400萬到500萬臺左右,貴公司為什么不干脆讓我們的人隨時需要、隨時提貨”的時候,商界人士無不感到驚訝,甚至以為戴爾公司瘋了。戴爾公司的經理們則這樣認為,開箱驗貨和庫存零部件只是傳統(tǒng)的做法,并不是現(xiàn)代企業(yè)運營所必要的步驟,遂將這些“多余的”環(huán)節(jié)給取消了。
戴爾公司的做法就是,當物流部門從電子數(shù)據(jù)庫得知公司某日將從自己的組裝廠提出某型號電腦××部時,便在早上向這家供應商發(fā)出配額多少數(shù)量顯示屏的指令信息,這樣等到當天傍晚時分,一組組電腦便可打包完畢分送到顧客手中。如此,不但可以節(jié)約了檢驗和庫存成本,也加快了發(fā)貨速度,提高了服務質量。
問題:
1.你認為,戴爾公司對電腦顯示屏供應廠商是否完全放棄和取消了控制?如果是,戴爾公司的經營業(yè)績來源于哪里?如果不是,那它所采取的控制方式與傳統(tǒng)的方式有何切實的不同?
2.戴爾公司的做法對于中國的企業(yè)有適用性嗎?為什么?

3.問答題

90年代中期,隨著手機的普及,移動通訊產業(yè)空前興旺,控制這個市場的是兩大移動服務商:中國移動和中國聯(lián)通,它們賺得盆滿缽盈。而過去的行業(yè)老大中國電信,則因只能從事固定電話業(yè)務而無法分到一瓢羹。
此時,曾在美國工作過的中國留學生吳鷹看到了切入的商機,他把一項由日本人發(fā)明的PHS(流動市話)無線技術引入到了中國。這種技術可利用已有的固定電話網,以無線接入的方式提供無線通信服務,使傳統(tǒng)意義上的電話在無線網絡覆蓋的范圍內可隨身攜帶使用,隨時隨地接聽、撥打市內、本地網和國內、國際電話,也可方便地撥打尋呼和移動電話,是市內電話的延伸和補充;它最大的弱點是信號差。但它卻成了中國電信曲線進入移動電信市場的“救命稻草”。而兩大移動服務商高昂的通話服務費用,無疑為中國電信的進入提供了巨大的利益空間。
小靈通的主要特點:
1、單向收費,話費與市話標準相近;
2、有移動性,但不能漫游;
3、采用全數(shù)字技術,保密性強;
4、采用32KADPCM語音編碼,可以支持200、300、800和WAP業(yè)務;
5、手機精巧漂亮(只有80克),功率小,對身體無傷害(稱綠色手機),連續(xù)通話5~8小時,待機500~800小時,手機價格與GSM手機相當;
6、投資較少,每用戶平均造價約1500元(不含手機);
7、可與固定電話同號。
吳鷹的UT斯達康成了PHS項目的設備供應商,他為這款子機起名叫“小靈通”。1997年12月,小靈通在浙江余杭試點開通,當?shù)叵M者被告知:同樣一通電話,小靈通和GSM之間價差在10倍左右!僅僅3個月,余杭的小靈通用戶數(shù)就趕上了移動和聯(lián)通用戶的總和。小靈通很快在浙江全境普及。
隨后,中國電信在全國上百個城市同時推廣小靈通,到2001年,除了北京、上海等極少數(shù)大城市外,小靈通業(yè)務全線開通,用戶超過6000萬。
中國電信對小靈通的強勢推廣,自然讓設備供應商UT斯達康獲得驚人成長。2000年UT斯達康在美國上市,2002年市值高達260億元。
2005年,中國電信決定減少在小靈通上的投資,2005年UT斯達康報虧,市值縮水九成,并被納斯達克誓告“摘牌”。2007年6月,吳鷹黯然離職。9月初,業(yè)界傳出UT斯達康有可能被收購的傳聞。
問題:
1、中國電信在小靈通營銷過程中從市場定位角度考慮采用的哪種定位方式?
2、試分析UT斯達康對市場機會的把握方式。
3、請分析1997年底中國電信在移動服務業(yè)務中的市場地位。
4、試分析中國電信在小靈通推出初期所采用的新產品價格策略。

4.問答題

我國某著名家電產品生產企業(yè)—A公司開發(fā)了很多款式新穎功能齊備的空調產品,基本上屬于國內生產銷售,尚未在境外投資建廠;在國內市場上十分暢銷,市場占有率不斷提高,已在國內空調行業(yè)名列前茅,在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。
但國內空調市場競爭異常激烈,該公司準備將空調產品打入國際市場,尋求國外發(fā)展的空間。前幾年我國空調行業(yè)開發(fā)的商用空調其核心技術還要依賴進口,現(xiàn)在A公司進行自主開發(fā)已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種產品,僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術,它同時擁有混合渦旋變頻技術,室內機獨特的壓力傳感器控制技術,實現(xiàn)了高效節(jié)能。
該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風,出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置,并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡,實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點,具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇,代表了嵌入式空調發(fā)展的新趨勢,具有靜音運轉、循環(huán)風量強勁功能,人體在這種空調環(huán)境中倍感舒適溫馨。這些商用空調機具有同國際著名空調生產廠家相競爭的實力。該公司現(xiàn)在發(fā)愁的問題是如何打通進入國際市場的渠道,尤其是開辟進入空調需求量較大的歐洲市場的通道。
假如你是某咨詢公司的咨詢人員,進入A公司進行調查后,請你回答以下問題:
1、A公司目前存在什么咨詢課題?
2、目前A公司處于何種市場地位?
3、結合A公司現(xiàn)狀,請?zhí)岢鼍唧w可行的改善方案。

5.問答題

案例分析題:
地處中原某省的A公司是一家具有40年歷史、以尿素為核心產品的企業(yè)。2002年公司完成改制,2006年底上市成功。
2006年底,A公司的生產能力為年產合成氨35萬噸、尿素120萬噸,已成為省內最大的尿素生產企業(yè),在全國具有一定的規(guī)模優(yōu)勢。目前公司的生產線均在X市。
由于A公司改制比較徹底,歷史遺留問題得到了一次性妥善處理,企業(yè)包袱很輕。企業(yè)改制后,不斷加強成本控制,無論是在投資方面還是在生產方面均建立起有效的成本控制體系。目前,A公司的成本控制水平在省內排名第一、在全行業(yè)排名第5。
A公司產品深入人心,具有一定的品牌影響力。盡管其銷售價格比同類產品略高,但消費者比較認可,產品始終供不應求。公司在區(qū)域市場形成了較為健全的銷售網絡和經銷商評價控制體系。由于銷售行規(guī)是先付款后提貨,因此企業(yè)基本不存在應收賬款。
尿素是最主要的氮肥之一,專家預測未來30年內沒有替代品。2001年起尿素價格持續(xù)上漲,全國尿素產能急劇擴大。2000年全國產能3600萬噸,2006年達到4900萬噸,2007年約為5400萬噸,而2007年的需求約4600萬噸,國內氮肥市場已經供大于求。盡管近幾年國內氮肥需求量增加較快,但從長期趨勢來看,國內氮肥需求的長期增長率僅有l(wèi).5%~2%,需求增長緩慢,同時,國家限制化肥產品出口的政策又使企業(yè)產品外銷受到制約。
為加大支農力度,國家出臺了許多扶持化肥行業(yè)的政策,如電力價格優(yōu)
惠0.2元/度,鐵路運輸價格較低,無增值稅等。
從市場來看,山東、河南、河北、安徽、江蘇、湖北6省尿素使用量占全國5成以上,東北市場的需求量也很大。由于尿素單價不高而無法承受長距離運輸?shù)某杀荆虼?,一個尿素生產廠不可能覆蓋太大的市場區(qū)域。
國內尿素生產企業(yè)大約五六百家,絕大多數(shù)是中小型企業(yè),不具有競爭力,其中至少30%處于虧損狀態(tài)。目前國際化肥巨頭已開始在中國進行產業(yè)
布局,國內部分企業(yè)也開始參與化肥企業(yè)的產業(yè)整合。
A公司經過對企業(yè)內外部環(huán)境的分析,董事會決定通過兼并收購的方式擴大尿素的產能,以獲得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
問題:
1.結合材料,利用SWOT工具分析A公司的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
2.分析A公司董事會決定通過兼并收購的方式擴大產能的原因。
3.企業(yè)總體戰(zhàn)略一般包括哪4類?A公司現(xiàn)有的總體戰(zhàn)略屬于哪一類?