缺少人員的情況下，會計主管可以直接操作柜面業(yè)務。

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

柜員不得在柜臺內代替客戶辦理業(yè)務，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務。

堅持“一日三碰庫”，碰庫依規(guī)在監(jiān)控下進行。

每日營業(yè)終了，柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員保管的現(xiàn)金、重要單證，由柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員雙人清點，雙人核對，雙人裝箱，雙人加鎖，并作好交接登記，確保賬、實、簿相符，做到日清日結。

柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時清零。

保證金按單筆承兌業(yè)務逐筆開立分戶，建立逐筆對應關系。

個人網(wǎng)上銀行開戶必須本人辦理，不得代辦。

查庫人員履行查庫職責時，查庫登記簿填寫真實、完整，不得有代查代登現(xiàn)象。

開卡業(yè)務須本人持證件辦理，不允許代辦，批量開卡除外。