A、我行客戶可向任一農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點和客服中心申請借記卡賬戶應(yīng)急控制。
B、客戶向網(wǎng)點申請借記卡賬戶應(yīng)急控制時，由網(wǎng)點主任、運營主管或指定的員工受理，負責(zé)做好安撫客戶、賬戶應(yīng)急處置、指導(dǎo)客戶報案、風(fēng)險事件上報等工作。
C、客戶撥打95599客服電話申請借記卡賬戶應(yīng)急控制時，由客服代表受理，負責(zé)做好客戶安撫、賬戶應(yīng)急控制、指導(dǎo)客戶報案等工作。
D、我行客戶是指在我行開立過賬戶，通過CIF系統(tǒng)可查詢到客戶身份證號碼、姓名等信息的應(yīng)急控制申請人。
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A、轉(zhuǎn)出賬戶行所屬一級分行
B、交易受理一級分行
C、交易受理網(wǎng)點
D、轉(zhuǎn)入賬戶所屬一級分行
A、工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應(yīng)急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
B、非工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應(yīng)急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
C、一級分行銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)受理一級分行相關(guān)部門提交的對非轄屬借記卡的賬戶控制及對應(yīng)的解除控制申請。
D、通過銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)平臺辦理的借記卡賬戶控制方式為臨時控制，按需解除。
A、法定工作日的17時整至次日8時
B、法定工作日的17時整至次日8時30分
C、法定工作日的17時整至次日9時
D、法定節(jié)假日
A、欺詐風(fēng)險事件包括借記卡欺詐風(fēng)險事件、柜臺欺詐風(fēng)險事件、電子銀行欺詐風(fēng)險事件、商戶欺詐風(fēng)險事件。
B、借記卡欺詐風(fēng)險事件包括偽卡交易和詐騙。
C、電子銀行欺詐風(fēng)險事件是指他人冒用客戶身份，利用電子銀行渠道盜用／取客戶資金，或以其他非法手段進入電子銀行系統(tǒng)盜用／取客戶資金，給客戶造成損失的操作風(fēng)險事件。
D、商戶欺詐風(fēng)險事件是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息，克隆借記卡，盜取客戶資金。
A、因欺詐風(fēng)險事件，且情況緊急的，在采取正式風(fēng)險控制措施之后，一級分行可對跨二級分行借記卡賬戶實施應(yīng)急控制。
B、因?qū)J記卡貸款催收需要，且情況緊急的，在采取進一步追償或風(fēng)險控制措施之前，可由一級分行對該持卡人其他借記卡賬戶實施應(yīng)急控制。
C、因監(jiān)管部門、公安部門等權(quán)利機關(guān)辦案需要，且情況緊急的，可由總行對借記卡賬戶實施應(yīng)急控制。
D、其他原因需要對持卡人賬戶實施控制的。
最新試題
《匯出匯款登記簿》應(yīng)包括：匯出匯款業(yè)務(wù)參考號、匯出日期、匯款幣種及金額、匯款用途、匯入行、收款人等主要內(nèi)容。
在平等資金池中，加入資金池的賬戶之間是平等的，在集團的支付額度范圍內(nèi)，都能自由對外支付。
基金定投業(yè)務(wù)僅限個人客戶辦理，對公客戶不得辦理基金定投業(yè)務(wù)。
銷戶、部提、移戶業(yè)務(wù)實行免填單辦理，但以過渡方式辦理、大額銷戶部提（特指人民幣50萬元或外幣等值5萬美元以上）、銷戶轉(zhuǎn)開戶、銷戶轉(zhuǎn)卡折收款方為無卡（折）等其他特殊情況時必須請客戶先填單后辦理。
客戶可以通過申請簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行個人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》后，將個人人民幣活期儲蓄賬戶轉(zhuǎn)為個人結(jié)算賬戶。
在網(wǎng)銀端和現(xiàn)金管理銀企通平臺認購、申購的理財產(chǎn)品不可在柜面端贖回。
對新開戶的客戶身份證件采取雙人核對的方式，確保客戶身份識別措施落實到位。
客戶持有未到期理財產(chǎn)品時不可以進行解約交易，待產(chǎn)品到期且資金到帳后，柜員才可以進行解約交易。
經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為委托單位建立專門的代發(fā)工資合約，不得多個委托單位共用一個合約，可以在代發(fā)工資合約下增加其他批交易類型。
農(nóng)業(yè)銀行權(quán)的外幣兌換點辦理的外幣兌換業(yè)務(wù)、跨境人民幣購售業(yè)務(wù)、自身結(jié)售匯業(yè)務(wù)等無需納入結(jié)售匯統(tǒng)計。