對新開戶的客戶身份證件采取雙人核對的方式，確保客戶身份識別措施落實到位。

全國銀期轉賬業(yè)務的客戶對象為個人投資者和機構投資者。

委托貸款手續(xù)費收費渠道默認為柜臺（TERM），收費基數為按金額。委托貸款手續(xù)費由貸款發(fā)放方登記收取，歸還貸款不再收取委貸手續(xù)費。

支控方式中含憑證件支取的，須客戶本人憑有效身份證件辦理，由他人代理的，要提供代理人的有效身份證件。

原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務，不得拆分為多筆過渡交易辦理。不得不拆分時，應在業(yè)務憑證上注明拆分原因，達到大額標準的由應運營主管現場審批并監(jiān)督資金轉出和轉入的全過程。

存單、定期一本通和借記卡定期子賬戶若質押、掛失等非正常狀態(tài)不能簽約“整存整取加息智能轉存”業(yè)務；若簽約后，出現質押等非正常狀態(tài)系統(tǒng)不予以智能轉存。

第三方存管/融資融券預約開戶是指證券投資者通過銀行網點進行開戶基本信息登記，并由銀行將證券投資者信息發(fā)送證券公司進行開戶預約，最后由投資者到證券公司進行身份核實確認后，即可開通各類賬戶用于銀證轉賬和證券投資的一項金融服務業(yè)務。

在網銀端和現金管理銀企通平臺認購、申購的理財產品不可在柜面端贖回。

私募基金按出資方式分為非承諾出資制產品和承諾出資制產品兩大類。

當核銷其他柜員過渡資金時，應要求其他柜員提供待核銷過渡業(yè)務憑證、個人業(yè)務憑證填單、過渡轉出交易憑證、過渡轉出原始憑證，并審核四張憑證上的收款人和付款人賬號、戶名、金額等信息是否一致，審核其他柜員是否在核銷過渡業(yè)務憑證和個人業(yè)務憑證填單上加蓋個人名章。