A．某某公司《關(guān)于下發(fā)2007年度培訓(xùn)計(jì)劃的報(bào)告》
B．某某公司《關(guān)于表彰2006年度先進(jìn)分子的決定》
C．長(zhǎng)沙分公司《關(guān)于設(shè)立綜合部和品質(zhì)部的請(qǐng)示報(bào)告》
D．某管理處對(duì)業(yè)主委員會(huì)提交了一份《關(guān)于協(xié)助督促部分欠費(fèi)業(yè)主盡快交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》
E．某管理處對(duì)公司提交了一份《關(guān)于購(gòu)買(mǎi)電腦的通知》
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A．提問(wèn)
B．表示同情
C．拖延
D．積極跟蹤
A．態(tài)度誠(chéng)懇、神情專著
B．保持適度的距離
C．寒暄開(kāi)場(chǎng)、緩和氣氛
D．尊重對(duì)方
E．保持高調(diào)
A．辭職
B．退休
C．辭退
D．資遣
A．各類人員的招聘條件
B．招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式與范圍
C．招聘的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D．招聘的渠道、方法
E．計(jì)劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)
A．物業(yè)運(yùn)行記錄檔案
B．物業(yè)維修記錄檔案
C．物業(yè)服務(wù)記錄檔案
D．物業(yè)管理公司高層管理人員檔案
最新試題
物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是（）。
在前期物業(yè)管理期間，會(huì)存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任？
下列各項(xiàng)中，（）負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。
鼠害防治的主要方法有（）。
××物業(yè)管理公司在編寫(xiě)該大廈物業(yè)方案時(shí)，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？
對(duì)于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決？
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是（）。
某物業(yè)項(xiàng)目建筑面積30萬(wàn)㎡，可收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用面積27萬(wàn)㎡，每年計(jì)劃成本375萬(wàn)元，現(xiàn)在進(jìn)行招投標(biāo)。有一物業(yè)公司管理項(xiàng)目多層住宅20萬(wàn)㎡，高層住宅20萬(wàn)㎡，別墅4萬(wàn)㎡，該項(xiàng)目投標(biāo)做了一個(gè)物業(yè)費(fèi)的核算，總共包括以下項(xiàng)目：（1）人工費(fèi)：①人員工資及按比例計(jì)提的保險(xiǎn)費(fèi)用和福利費(fèi)用：包括公司分管項(xiàng)目副總經(jīng)理的工資、項(xiàng)目經(jīng)理的工資和社會(huì)保險(xiǎn)；②補(bǔ)充養(yǎng)老金；③項(xiàng)目人員年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（2）工程保修費(fèi)。（3）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費(fèi)。（4）裝修工程垃圾清運(yùn)費(fèi)。（5）對(duì)社會(huì)的愛(ài)心捐贈(zèng)。（6）用于項(xiàng)目的固定資產(chǎn)折舊。（7）項(xiàng)目履約保證金。（8）共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)金。（9）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費(fèi)。（10）公共秩序維護(hù)費(fèi)。問(wèn)題1.根據(jù)該投標(biāo)物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質(zhì)等級(jí)為哪類？2.案例中的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)應(yīng)由誰(shuí)頒發(fā)？3.說(shuō)明該物業(yè)公司的注冊(cè)資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費(fèi)用哪些不能計(jì)人物業(yè)服務(wù)成本？