單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中對(duì)“針對(duì)性滿足客戶期望,提升整體滿意度”理解正確的是()。

A.帶來(lái)較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有客戶“一視同仁”
C.企業(yè)對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)度相對(duì)低的客戶也應(yīng)該提供較好的服務(wù)
D.企業(yè)應(yīng)該區(qū)分不同價(jià)值客戶的期望,但不一定要提供有針對(duì)性的服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題庫(kù)存分析指標(biāo)中,()有利于對(duì)卷煙供應(yīng)在不同時(shí)期、不同客戶中的均衡性進(jìn)行判斷。

A.時(shí)點(diǎn)存銷比
B.戶均庫(kù)存量
C.社會(huì)庫(kù)存總量
D.存銷比穩(wěn)定指數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題及時(shí)分析和評(píng)價(jià)(),查找品牌發(fā)展的機(jī)會(huì)與危機(jī),才能尋找成長(zhǎng)空間,不斷提升品牌價(jià)值。

A.品牌廣告效應(yīng)
B.品牌市場(chǎng)表現(xiàn)
C.顧客投訴抱怨
D.品牌形象傳播

最新試題

進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場(chǎng)“爆款”,推動(dòng)“真龍”品牌()均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項(xiàng)選擇題

持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照()的原則來(lái)開展。

題型:多項(xiàng)選擇題

建立卷煙零售客戶信用評(píng)價(jià)機(jī)制,設(shè)置信用評(píng)價(jià)指標(biāo),構(gòu)建()兩種表現(xiàn)形式的信用評(píng)價(jià)模型。信用評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置必須遵循合法、公正、準(zhǔn)確的原則,客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。

題型:多項(xiàng)選擇題

地市級(jí)公司圍繞()兩方面,全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù),形成卷煙零售客戶信用承諾事項(xiàng),鼓勵(lì)卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》,自愿向社會(huì)作出信用承諾。

題型:多項(xiàng)選擇題

工商企業(yè)要加快實(shí)現(xiàn)(),推動(dòng)營(yíng)銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。

題型:多項(xiàng)選擇題

積極開展精益營(yíng)銷課題研究和實(shí)踐,構(gòu)建了以“()”為重要特征的“五精”營(yíng)銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)展示,得到了國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會(huì)代表的廣泛認(rèn)同。

題型:多項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)源頭控制,嚴(yán)格規(guī)范高價(jià)位卷煙審批工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

結(jié)合行業(yè)實(shí)際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

題型:多項(xiàng)選擇題

“穩(wěn)中有進(jìn)”主要體現(xiàn)在:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題