單項選擇題關(guān)于因果矩陣,以下陳述正確的是()

A.因果矩陣可篩選出對CTQ最為重要的輸入變量
B.因果矩陣是精益六西格瑪中一種傾聽各方意見的方法
C.因果矩陣是一種找出滿足顧客需求方案的方法
D.以上說法均正確


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2.單項選擇題六西格瑪項目的實施過程是一個流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對于變革管理,以下哪一項說法不正確()

A.變革管理的根本目的是確保項目實施成功所必需的利益相關(guān)者的支持和承諾
B.企業(yè)全體員工接受并適應(yīng)新的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程
C.項目所涉及的人員,其積極主動的心愿并不能帶來變革
D.變革管理工作的核心是溝通

3.單項選擇題

基于該結(jié)果,正確的解釋是()

A.三城市的銀行對第二套住房發(fā)放貸款寬嚴(yán)程度沒有什么不同
B.三城市的銀行對第二套住房發(fā)放貸款寬嚴(yán)程度顯著不同
C.該問題自由度太小,得不出結(jié)論
D.以上都不對