質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

組織再造的推進(jìn)措施包括（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

提升績(jī)效的方法有哪些（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）