單項選擇題下列哪一項可用作搜集客戶反饋的措施()

A、研究調(diào)查
B、客戶投訴
C、電話隨訪
D、上述各項


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在什么情況下,公估師對索賠進行“公平、公正”,無偏見的調(diào)查()

A、在保險人和被保險人之間存在利益沖突時
B、保險人和被保險人之間出現(xiàn)爭議時
C、存在與索賠相關(guān)的法律問題時
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時

2.單項選擇題許多國家在政府支持下強制要求投保下列哪一種個人保險()

A、消費者信貸保險
B、健康保險
C、以上都不是
D、機動車交通事故責(zé)任強制保險

3.單項選擇題“近因”可以被確切地界定為是()

A、損害的直接原因
B、由單一原因持續(xù)引致的損害
C、發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件
D、提出索賠的理由

4.單項選擇題在任何情況下,保險公司的理賠都必須符合()

A、客戶的要求
B、法律的要求
C、工作流程的優(yōu)先順序
D、市場營銷目標

最新試題

如果被保險人在對受損貨物進行處理時支付了出售費用,則在保險金額限度內(nèi)的賠款金額為()。

題型:單項選擇題

共同保險

題型:名詞解釋

安裝工程一切險與建筑工程一切險相比,其具有的明顯特點有()。

題型:多項選擇題

安裝工程一切險與建筑工程一切險相比,其具有的明顯特點有()。

題型:多項選擇題

中國保監(jiān)會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》(保監(jiān)發(fā)[2007]32號)規(guī)定,保險公司開發(fā)和銷售電銷專用產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的條件有()等。

題型:多項選擇題

試述保險的社會管理功能。

題型:問答題

根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》(保監(jiān)發(fā)[2009]111號),保險公司至少要提供以下幾種查詢方式(),以供客戶自主查詢財產(chǎn)保險的承保和理賠信息。

題型:多項選擇題

從財產(chǎn)保險經(jīng)營內(nèi)容的整體和某一具體的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)容出發(fā),財產(chǎn)保險的復(fù)雜性體現(xiàn)在()。

題型:多項選擇題

產(chǎn)品責(zé)任保險的除外責(zé)任,一般包括()。

題型:多項選擇題

代位追償權(quán)

題型:名詞解釋