A.20%；10%
B.30%；15%
C.50%；20%
D.50%；25%
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A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
A.5%
B.8%
C.10%
D.15%
A.PPT內(nèi)容安排上，30%要安排服務(wù)方案外的客戶關(guān)心的專業(yè)性內(nèi)容，剩下70%安排服務(wù)方案中客戶最感興趣且有優(yōu)勢的內(nèi)容
B.高分來自于互動，互動時(shí)間要占70%，講解時(shí)間只能占30%
C.講解效果30%來自演繹方式的選擇，70%來自服務(wù)方案內(nèi)容帶來的效果
D.五種常見演繹模式包括三段式、比較式、問題式、案例式、復(fù)合式
A.方案要點(diǎn)包括：一句話標(biāo)題、方案目標(biāo)和方案組成
B.方案測算包括償債測算、收費(fèi)測算、定價(jià)測算三部分組成
C.綜合金融服務(wù)方案由八大模塊組成，適用于不同的場景
D.方案自檢是方案設(shè)計(jì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)，相比其他環(huán)節(jié)較為寬松
A.協(xié)同作業(yè)，需要做到“三有”，即先有策略，后有聯(lián)動，再有合力
B.聯(lián)動包括非融資產(chǎn)品模式下的聯(lián)動模式和融資服務(wù)下的聯(lián)動方式
C.客戶服務(wù)的策略是通用固定的，適用于各種情景
D.團(tuán)隊(duì)持續(xù)推進(jìn)營銷和服務(wù)，需要來自各部門持續(xù)的協(xié)同作業(yè)，以匯集為合力，形成服務(wù)客戶的鏈條
最新試題
雖然新戶活動“新人見面禮”從04月01日開始，但是01月01日至03月31日的新用戶也具備參與資格，但一個(gè)活動只能參與一次。
對已在招商銀行開立對公賬戶的委托單位，進(jìn)行盡職調(diào)查后網(wǎng)點(diǎn)可以直接與其簽訂代發(fā)/代扣業(yè)務(wù)協(xié)議。
“金葵優(yōu)享”貸款利率優(yōu)惠活動的活動對象包括（）。
補(bǔ)貼屬于薪酬福利類代發(fā)。
新增金葵花客戶在滿足“申請當(dāng)月時(shí)點(diǎn)剔三方資產(chǎn)30萬及以上”時(shí)，理財(cái)經(jīng)理可邀約客戶進(jìn)行投融資規(guī)劃，在判斷客戶未來三個(gè)月能成為招商銀行達(dá)標(biāo)金葵花客戶的情況下，客戶可發(fā)起申請貸款利率優(yōu)惠。
廳堂APP通知管理員在發(fā)布平臺刪除通知后，網(wǎng)點(diǎn)將不可再看到該通知。管理員重新編輯通知后，廳堂APP通知內(nèi)容會相應(yīng)更新并彈出提醒。
騰訊視頻聯(lián)名卡將上掛借記卡全家福列表，該卡支持線上渠道申請，也可以至網(wǎng)點(diǎn)柜臺直接辦理。
在金葵花財(cái)富信托常見營銷場景中父母贈與子女財(cái)產(chǎn)，擔(dān)心子女離婚風(fēng)險(xiǎn)的痛點(diǎn)是（）。
理財(cái)產(chǎn)品名稱禁止使用帶有（）的稱謂。
通過自助申請查詢功能，可以查詢過往申請的代發(fā)協(xié)議簽約和代發(fā)功能開通記錄，以及對應(yīng)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)明細(xì)信息，包括等待審批、銀行受理、失敗、成功等狀態(tài)/結(jié)果的申請記錄。