A、商業(yè)銀行未保存有關(guān)客戶評(píng)估記錄和相關(guān)資料，不能證明理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的銷(xiāo)售是符合客戶利益原則的；
B、商業(yè)銀行未按客戶指令進(jìn)行操作
C、商業(yè)銀行未保存客戶交易指令等相關(guān)證明文件的；
D、由不具備理財(cái)業(yè)務(wù)人員資格的業(yè)務(wù)人員向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)、銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的。

A、按產(chǎn)品期限可分為超短期、短期、中期、長(zhǎng)期等多種期限理財(cái)產(chǎn)品
B、按風(fēng)險(xiǎn)特征可分為保證收益類(lèi)產(chǎn)品和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品
C、預(yù)期收益相對(duì)同期限存款產(chǎn)品較高
D、收益和期限的預(yù)期性強(qiáng)

A、保險(xiǎn)合同的構(gòu)成
B、合同項(xiàng)下的保障和利益（包括除外責(zé)任）、權(quán)利和義務(wù)
C、爭(zhēng)議的處理
D、收益演示
F、相關(guān)條款和名詞的釋義

A、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品一般包含意外傷害保險(xiǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
B、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品期限較長(zhǎng)
C、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于固定回報(bào)產(chǎn)品，客戶不承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)
D、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品一般是期繳型保險(xiǎn)產(chǎn)品

A、不要同時(shí)開(kāi)啟操作系統(tǒng)及MSN、QQ等即時(shí)通訊工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能。
B、核對(duì)收款方、支付金額等信息無(wú)誤后再確認(rèn)支付。
C、在線支付時(shí)應(yīng)登錄與中國(guó)工商銀行簽訂協(xié)議的特約網(wǎng)站，不要在他人提供的網(wǎng)站、鏈接上進(jìn)行在線支付。
D、謹(jǐn)防卡號(hào)、密碼、口令卡坐標(biāo)等信息被竊取