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單項選擇題屬于納稅服務質量的投訴舉報及意見建議，由（）負責處理。

A.稅源管理部門
B.納稅服務部門
C.監(jiān)察部門
D.稅政法規(guī)部門

1.單項選擇題辦稅服務廳劉某在受理某工業(yè)品公司驗舊發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)某工業(yè)品公司不按規(guī)定開具發(fā)票，劉某在輔導時應重點輔導哪些內容（）。

A.稅收政策法規(guī)
B.財務會計知識
C.發(fā)票管理制度
D.開具發(fā)票的相關政策規(guī)定

2.單項選擇題（）服務是對納稅人在辦稅服務廳辦理的涉稅事項，實行“一條龍”服務，納稅人來到一個窗，即可辦完一切事。

A.一站式
B.一窗式
C.一戶式
D.一體化

3.單項選擇題納稅服務科的李某收到一封納稅人來信，發(fā)現(xiàn)是投訴其好友受賄的信件，其正確做法是（）。

A.燒毀信件
B.告訴其好友，同時將信件轉交檢查室
C.將信件轉交監(jiān)察部門
D.告訴好友，讓其私下解決

4.單項選擇題納稅人在某稅務機關向正要外出的辦公室主任詢問福利企業(yè)退稅問題，辦公室主任的哪種回答是正確的（）。

A.對不起，我有急事，請您問其他人
B.我有急事，請您到辦公室問問
C.對不起，我不分管
D.這個問題請您到二樓流轉稅處咨詢

5.單項選擇題納稅人在某辦稅服務廳向正在該廳參觀的外地稅務人員咨詢問題，該稅務人員下列哪種回答是正確的（）。

A.對不起，我不是這里的稅務人員，你去問其他人
B.對不起，我不是這里的稅務人員，請您到右邊的咨詢窗口咨詢
C.我不是這里的稅務人員，不清楚
D.對不起，我不是這里的稅務人員，我們那里是這樣做的„