單項(xiàng)選擇題按照管理層面的不同,零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為()這兩個(gè)層次。

A、策略與運(yùn)行管理、現(xiàn)場管理
B、市場管理、現(xiàn)場管理
C、零售管理、現(xiàn)場管理
D、戰(zhàn)略管理、現(xiàn)場管理


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的是()。

A、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
B、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
C、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)
D、搶救措施

2.單項(xiàng)選擇題以下適合采用成本法評估的物業(yè)是()。

A、商場
B、教學(xué)樓
C、標(biāo)準(zhǔn)廠房
D、寫字樓

3.單項(xiàng)選擇題速動(dòng)資產(chǎn)是指扣除了()后流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)額。

A、不良資產(chǎn)
B、應(yīng)收帳款
C、存貨
D、應(yīng)付帳款

5.單項(xiàng)選擇題測量客戶滿意的方法不包括()。

A.建立受理系統(tǒng)
B.失去客戶分析
C.客戶滿意度調(diào)研
D.領(lǐng)導(dǎo)衡量

最新試題

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司,你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議,方便今后的物業(yè)管理服務(wù)?

題型:問答題

鼠害防治的主要方法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

上述20戶業(yè)主提出的修復(fù)請求是否合理?是否應(yīng)由乙物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)無償修復(fù)?

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?

題型:問答題

在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,()負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

在前期物業(yè)管理期間,會存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任?

題型:問答題

遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?

題型:問答題

自行組織物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)人應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理,你將如何組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)?

題型:問答題