多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理向客戶介紹金融產(chǎn)品的目的主要有（）。

A、喚醒客戶對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的重視
B、讓客戶了解能獲得哪些改善
C、讓客戶產(chǎn)生想要的欲望
D、讓客戶認(rèn)識(shí)到本機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品或服務(wù)正好能解決他的問(wèn)題及滿足需求
E、與客戶建立良好的私人關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理從事客戶維護(hù)工作應(yīng)遵循的原則有（）。

A、注重過(guò)程管理
B、注重客戶狀態(tài)管理
C、注重客戶滿意度管理
D、注重客戶成本管理
E、注重銀行盈利管理

2.多項(xiàng)選擇題公司客戶申請(qǐng)貸款的基本條件包括（）。

A、有按期還本付息的能力，原應(yīng)付貸款利息和到期貸款已清償
B、申請(qǐng)擔(dān)保貸款的，必須具有符合規(guī)定的貸款保證人、貸款抵押物或質(zhì)物
C、實(shí)際資產(chǎn)負(fù)債率一般上不得高于70%（上市公司、貿(mào)易公司、政府投資以及村鎮(zhèn)集體類企業(yè)除外）
D、取得有效的中征碼
E、在貸款機(jī)構(gòu)已開立基本賬戶或一般存款賬戶

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)個(gè)人客戶基本資料的初步審查的內(nèi)容有（）。

A、提交的材料是否齊全，要素是否符合農(nóng)合機(jī)構(gòu)的要求
B、客戶及保證人的身份證件是否真實(shí)、有效
C、擔(dān)保材料是否符合農(nóng)合機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定
D、客戶提供的指定放款賬戶是否為農(nóng)合機(jī)構(gòu)開立的賬戶
E、出質(zhì)人、抵押人的身份證件是否真實(shí)、有效

4.多項(xiàng)選擇題貸款申請(qǐng)受理過(guò)程中，初次面談前，調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的面談工作提綱內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A、客戶私人信息
B、客戶總體情況
C、客戶信貸需求
D、擬向客戶推介的信貸產(chǎn)品
E、客戶詳細(xì)信息

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于申請(qǐng)人財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查與分析的是（）。

A、負(fù)債結(jié)構(gòu)分析
B、現(xiàn)金流量分析
C、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析
D、主營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)查與分析
E、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析