多項選擇題護患溝通失敗的因素為()

A.觀念差異是護患溝通的障礙
B.溝通信息的偏差
C.對溝通時機掌握不適宜
D.護士自身知識不足或缺乏溝通技巧


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1.多項選擇題護患溝通中,患方情緒激動時如何應(yīng)對?()

A.保持冷靜
B.迅速控制憤努局面
C.適時轉(zhuǎn)移沖突現(xiàn)場
D.保證自身安全

2.多項選擇題哪些是開放式提問?()

A.是哪里不舒服?
B.感覺什么樣?
C.你有什么問題?
D.你還有問題嗎?

3.多項選擇題護患溝通的內(nèi)容有哪些()

A.疾病相關(guān)知識
B.心理健康問題
C.影響健康的社會因素
D.疾病預(yù)防知識

4.多項選擇題非語言性方式有哪些?()

A.面部表情
B.身體姿勢
C.儀表服飾
D.空間距離

5.多項選擇題語言溝通的方式有哪些?()

A.運用得體的稱呼語
B.語言表達內(nèi)容突出
C.巧避諱語
D.善用職業(yè)性口語、禮貌性用語、保護性用語等