幸福家園社區(qū)召開(kāi)居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認(rèn)為只是懲罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民沒(méi)有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，希望居委會(huì)能出面協(xié)助一起解決這個(gè)問(wèn)題。社會(huì)工作者小張聽(tīng)后，問(wèn)道：“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢？”這運(yùn)用的技巧是（）。

國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)盟（IFSW）和國(guó)際社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)（IASSW）在2018年通過(guò)實(shí)施了最新的《全球社會(huì)工作倫理原則聲明》。其中對(duì)“促進(jìn)社會(huì)正義”的正確理解有（）。

開(kāi)設(shè)主題為“人生回顧”的小組，旨在幫助老人回憶自己年輕時(shí)的美好生活，重塑人生意義。小組服務(wù)結(jié)束后，社會(huì)工作者可收集的效果評(píng)估資料包括（）。

下列小組工作記錄方法中，屬于過(guò)程式記錄的是（）。

“雙減”實(shí)施來(lái)，社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)原來(lái)社工站托管服務(wù)與“雙減”政策的初衷似乎不太相符。為了調(diào)整工作方向和工作計(jì)劃以適應(yīng)新政策帶來(lái)的變化，小劉一方面認(rèn)真解讀相關(guān)政策，另一方面深入社區(qū)開(kāi)展人戶(hù)探訪(fǎng)，了解家長(zhǎng)們的問(wèn)題和需求，并在此基礎(chǔ)上重新制訂工作計(jì)劃。小劉完成這些任務(wù)需要具備的能力有（）。

社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐中始終相信服務(wù)對(duì)象的潛能和能動(dòng)性，堅(jiān)信在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)與干預(yù)后，服務(wù)對(duì)象在心理、情緒、溝通技能和社會(huì)適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)技巧等方面都會(huì)獲得不同程度的提高。這說(shuō)明（）。

在很多情況下，社會(huì)工作服務(wù)需要組織問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)。關(guān)于問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法，正確的是（）。

社會(huì)工作者在“村改居”社區(qū)小王莊開(kāi)展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。項(xiàng)目結(jié)束后，機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中屬于過(guò)程評(píng)估的是（）。

社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。下列小張的工作，屬于志愿者管理中“迎新說(shuō)明與訓(xùn)練”的是（）。

社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的"鄰里節(jié)"活動(dòng)，她在居民下班回家的時(shí)間段，在小區(qū)大門(mén)口向路過(guò)的居民介紹"鄰里節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽(tīng)小孔開(kāi)了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況，小孔可以做的有（）。