要提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，企業(yè)必須采取服務(wù)工業(yè)化措施，應(yīng)用技術(shù)管理思想，提高生產(chǎn)效率，降低成本，保證服務(wù)質(zhì)量。

物流質(zhì)量管理應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”、“事前控制”。

物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是屬于一次系統(tǒng)。

物流活動中所涉及的法律面非常廣泛。

“符合期望”質(zhì)量定義的主要優(yōu)點(diǎn)在于客戶是質(zhì)量的最終評審者。

整個物流的質(zhì)量目標(biāo)，就是其服務(wù)質(zhì)量。

物流質(zhì)量管理的目的是“以最經(jīng)濟(jì)的手段向客戶提供滿足要求的質(zhì)量服務(wù)”。

運(yùn)輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

利用第三方物流可以降低物流成本。