單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該由（）。

A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體中，具體實(shí)施當(dāng)?shù)芈糜谓哟?jì)劃的是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)講解員

2.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)在游覽桂林兩江四湖時(shí)，有一位旅游者提出希望單獨(dú)劃船游湖，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.同意其要求，但陪同一起劃船
B.說(shuō)明為了安全，不能同意其要求
C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，不要阻攔
D.請(qǐng)示旅行社后決定

4.單項(xiàng)選擇題旅游者散布攻擊我國(guó)的言論時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.嚴(yán)正駁斥
B.求同存異
C.耐心解釋
D.認(rèn)真傾聽

5.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是（）。

A.當(dāng)好旅游者的全程顧問(wèn)
B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用
C.維護(hù)旅游者的安全
D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解