單項(xiàng)選擇題規(guī)定客戶預(yù)留印鑒掛失手續(xù)費(fèi)每筆為()

A、免費(fèi)
B、10元
C、7元
D、5元


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1.單項(xiàng)選擇題某客戶想辦理信用卡口頭掛失,下列方式中不能操作的是()

A、柜面辦理
B、打客服電話
C、網(wǎng)上銀行自助操作
D、ATM操作

3.單項(xiàng)選擇題客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí),以下不可以作為有效證件的是()

A、大學(xué)學(xué)生證
B、中國(guó)居民身份證
C、中國(guó)居民臨時(shí)身份證
D、外籍客戶護(hù)照

4.單項(xiàng)選擇題口頭掛失有效期限是()

A、1天
B、3天
C、5天
D、7天

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)行的借記卡密碼掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()

A、1元/筆
B、3元/筆
C、5元/筆
D、免費(fèi)

最新試題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。

題型:判斷題

理財(cái)卡升、降級(jí)后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

題型:判斷題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí),應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn),再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識(shí)。

題型:判斷題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請(qǐng)表時(shí)不必核對(duì)銀行預(yù)留印鑒。

題型:判斷題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時(shí)間的正確解釋有()。

題型:多項(xiàng)選擇題