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名詞解釋簡述質(zhì)量管理咨詢的特點。

參考答案： (1)以顧客滿意為基本原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。(2)從預(yù)防的觀點出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。
(3)以建立適...

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1.名詞解釋質(zhì)量成本

參考答案：

是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。

2.名詞解釋產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

參考答案：

是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)過機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)要求的活動。

3.名詞解釋質(zhì)量管理小組

參考答案：

是指企業(yè)職工自發(fā)組成的小群體，其目的是運用質(zhì)量管理方法并結(jié)合專業(yè)技術(shù)、發(fā)現(xiàn)、分析和解決工作現(xiàn)場中存在的問題。

4.名詞解釋質(zhì)量責(zé)任制

參考答案：是指明確規(guī)定企業(yè)每個職工在質(zhì)量管理工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限、以便做到質(zhì)量工作人人有專責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作...

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5.多項選擇題下列屬于“質(zhì)量管理新七種工具”的有()

A、關(guān)系圖法
B、系統(tǒng)圖法
C、矩陣圖法
D、分層法
E、調(diào)查表法

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