多項(xiàng)選擇題應(yīng)對異議時應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語氣強(qiáng)硬
D、無條件讓步


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1.多項(xiàng)選擇題說服客戶的技巧有哪些？（）

A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿足欲望

2.多項(xiàng)選擇題語言表達(dá)的技巧有哪些？（）

A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動
E、吸引注意

3.多項(xiàng)選擇題與客戶交談時，應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、假裝聆聽
B、選擇聆聽
C、不耐煩
D、急于插話

4.多項(xiàng)選擇題營銷的時機(jī)包括哪些?（）

A、客戶開張時
B、工商注冊時
C、客戶有具體業(yè)務(wù)需求時
D、客戶遇到暫時困難時
E、客戶人事變動
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類業(yè)務(wù)講座/研討會等，或掌握類似培訓(xùn)/參會資源時

5.多項(xiàng)選擇題主要客戶敏感因素包括？（）

A、個人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價格
D、授信支持
E、辦事效率