旅客在網上購買機票，需輸入（）

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

飛機的航班班次是根據(jù)（）確定的。

按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）

旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

導游員小江帶著一行30人的親子團，以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是（）