單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任,()是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。
A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
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1.單項選擇題導游人員應樹立市場觀念,把()與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟效益結合起來,為國家積累資金。
A.提高導游服務質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務項目
D.合理安排旅游活動,增收節(jié)支
2.單項選擇題導游員應熟悉商品,主動熱情地向他們宣傳,當好時間倉促的旅游者的()。
A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員
3.單項選擇題導游工作的經(jīng)濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收,擴大客源、間接創(chuàng)收等方面,此外,還體現(xiàn)在導游工作可以()。
A.增加導游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經(jīng)濟交流
4.單項選擇題為了更好地促銷商品,導游員應做到思想重視、態(tài)度積極,熟悉商品、熱情宣傳,了解對象、因勢利導等,此外,還應該()。
A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物
5.單項選擇題在促銷商品中,()的作用舉足輕重、不可或缺。
A.旅行社
B.導游員
C.旅游局
D.當?shù)鼐用?/p>
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