多項選擇題接待基本要求的內(nèi)涵是出版物發(fā)行員在（）等方面規(guī)范化。
A.服務態(tài)度
B.工作作風
C.經(jīng)營風格
D.職業(yè)修養(yǎng)
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1.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，發(fā)行員接待用語切忌語氣（）
A.急躁
B.和藹
C.生硬
D.謙恭
E.輕慢
2.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員的語言標準是指（）
A.發(fā)音正確
B.音量低小
C.講普通話
D.語言清晰
E.語氣柔和
3.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員應口齒清晰，要在（）等方面合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語氣
B.語調(diào)
C.語音
D.語言
E.語態(tài)
4.多項選擇題出版物發(fā)行員在使用接待用語時要（）
A.待人寬容
B.把握分寸
C.使用得體
D.陳詞激烈
E.實事求是
5.多項選擇題接待用語既代表著出版物發(fā)行員個人的修養(yǎng)、知識水平，也代表著發(fā)行單位的（）。
A.文化
B.管理水平
C.風格
D.經(jīng)營模式
E.經(jīng)營定位
最新試題
出版物分類配置時，應以學科分類為基礎，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學科內(nèi)容較多的類目進行再分類。
題型：多項選擇題
考核利潤的指標有（）
題型：多項選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時，主要做到確定重點征訂、推薦的（）
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在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級類目的原則有（）
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盤虧率是一個相對比值，分析時應和基數(shù)進行比較，這些基數(shù)包括（）
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出版物征訂推薦目錄的編制主要包括（）
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題型：單項選擇題
同類出版物的歸并是出版物發(fā)行分類工作的重要內(nèi)容，歸并的方法要根據(jù)（）進行。
題型：多項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標的計算公式有（）
題型：多項選擇題