多項(xiàng)選擇題門市、攤亭銷售服務(wù)的工作要求有（）

A、提供適銷對路的品種
B、出版物品種齊全、補(bǔ)充及時(shí)
C、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)藝術(shù)
D、遵守職業(yè)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)
E、服務(wù)設(shè)施完備


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1.多項(xiàng)選擇題恪守出版物發(fā)行員職業(yè)道德規(guī)范，樹立（）的職業(yè)思想。

A、銷售第一
B、消費(fèi)者第一
C、回款第一
D、質(zhì)量第一
E、信譽(yù)第一

2.多項(xiàng)選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行的最終端，成為方便消費(fèi)者購買出版物的重要窗口，其原因是（）

A、規(guī)模相對較大
B、分布廣泛
C、服務(wù)熱情
D、深入居民區(qū)
E、補(bǔ)充及時(shí)

3.多項(xiàng)選擇題門市、攤亭服務(wù)工作，要堅(jiān)持主動(dòng)、熱情、（）的服務(wù)態(tài)度。

A、勤快
B、耐心
C、誠懇
D、周到
E、禮貌

4.多項(xiàng)選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在（）

A、門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例最高，其工作的好壞對全局影響較大
B、門市、攤亭是上門服務(wù)
C、零售工作的專業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物發(fā)行的各項(xiàng)專業(yè)知識和操作技能
D、門市、攤亭是出版物直銷的一種形式
E、門市、攤亭聯(lián)系的消費(fèi)者面最廣，各種類型、各個(gè)層次的消費(fèi)者都能接觸到

5.多項(xiàng)選擇題門市、攤亭在出版物銷售中的地位有（）

A、處于出版物銷售的終端
B、是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)
C、是減少出版物庫存的根本
D、是反映兩個(gè)文明建設(shè)的窗口
E、是促進(jìn)出版者生產(chǎn)的方法