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單項選擇題進貨是出版物流通過程的起點，是銷售的前提，也是整個發(fā)行工作的基礎(chǔ)，是出版物從生產(chǎn)領(lǐng)域進入流通領(lǐng)域的（）環(huán)節(jié)。

A、第一道
B、第二道
C、第三道
D、第四道

1.單項選擇題消費者的消費心理是指消費者個人在消費活動中發(fā)生的種種心理現(xiàn)象及其外在表現(xiàn)。具體來說，有四種表現(xiàn)：求實心理傾向，（），求廉心理傾向，求趣心理傾向

A.求新心理傾向
B.求雜心理傾向
C.求多心理傾向
D.求繁心理傾向

2.單項選擇題作為出版物導購人員在服務過程中，切記不要（），要以介紹、推薦的方式為消費者當好參謀，最終由消費者決定，以避免日后爭端。

A.介紹內(nèi)容
B.咨詢顧客
C.替消費者做決定
D.及時收集反饋意見

3.單項選擇題導購人員要做到現(xiàn)場反應敏捷，通常要求導購人員必須盡量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是腦快，四是（），五是手快，六是腳快。這既顯得自己訓練有素，又不會耽誤消費者的時間。

A.閱讀快
B.反應快
C.嘴快
D.查找快

4.單項選擇題消費者需求的（）要求市場上提供的出版物的品種要多，這樣才能滿足多樣性的需求。

A.單一性
B.復雜性
C.多樣性
D.典型性

5.單項選擇題設(shè)在周圍的人群構(gòu)成大部分是退休在家的家庭主婦、中老年消費者，要求發(fā)行員為其提供以生活類為主的（）。

A.大眾化的讀物
B.農(nóng)村讀物
C.教育類圖書
D.科普讀物