單項(xiàng)選擇題進(jìn)行出版物宣傳最常用、最主要的方式是()。
A.介紹服務(wù)
B.咨詢服務(wù)
C.微笑服務(wù)
D.直銷服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題具有直接和直觀特點(diǎn)的現(xiàn)場咨詢是指()。
A.計(jì)算機(jī)查詢和電話查詢
B.信函咨詢和計(jì)算機(jī)查詢
C.服務(wù)臺咨詢和生活查詢
D.服務(wù)臺咨詢和柜臺咨詢
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)行員幫助消費(fèi)者選購合適出版物的關(guān)鍵是()。
A.掌握消費(fèi)者心理
B.動作規(guī)范
C.任其自然
D.語言風(fēng)趣
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)消費(fèi)者問:“應(yīng)該選擇哪一本書呢?’’最合適的回答是()。
A.“這幾本都比較適合您!”
B.“您自己再仔細(xì)看看比較吧。”
C.“這本比較好,不過這是我個人的看法,您覺得呢?”
D.“我也不知道。”
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購服務(wù)采用服務(wù)臺或?qū)H说慕哟?、指引、陪同等手段,借助宣傳介紹、解答詢問、提供服務(wù)等方式,實(shí)現(xiàn)()的目的。
A.指導(dǎo)購買,促進(jìn)接待
B.引導(dǎo)購買,促進(jìn)銷售
C.引導(dǎo)購買,促進(jìn)陳列
D.指導(dǎo)購買,促進(jìn)進(jìn)貨
5.單項(xiàng)選擇題在攤亭銷售點(diǎn)買不到的出版物是()。
A.《人民日報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版
B.《讀者文摘》
C.《漫畫世界》
D.《軍事天地》
最新試題
征訂目錄的作用有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下面那些屬于()網(wǎng)絡(luò)軟件。
題型:多項(xiàng)選擇題
出版物市場范圍應(yīng)以()來確定。
題型:單項(xiàng)選擇題
出版物分類配置的原則包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類表中,屬于一級類目的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
考核利潤的指標(biāo)有()
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具有隱蔽性,識別難度大,卻蘊(yùn)含較高的機(jī)會效益的是()
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出版物分類配置時,應(yīng)以學(xué)科分類為基礎(chǔ),采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置,對出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類目進(jìn)行再分類。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列收購方式中,不是古舊書的收購方式的是()
題型:單項(xiàng)選擇題