單項選擇題一項金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導入期,成長期、成熟期、衰退期四個時期,其銷售額和利潤都會經(jīng)過一個()的過程。

A、由負值增長到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確


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1.單項選擇題工商銀行產(chǎn)品的設(shè)計原則不包括()。

A、以用戶為中心原則
B、以產(chǎn)品為對象原則
C、標準化原則
D、門戶化原則

3.單項選擇題()服務(wù)方式主要面向重要客戶。

A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門

4.單項選擇題有條件的分行要對所有電子銀行客戶進行回訪;無法做到全部回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序,()。

A、優(yōu)先保證企業(yè)客戶,兼顧個人客戶
B、優(yōu)先保證個人客戶,兼顧企業(yè)客戶
C、優(yōu)先保證理財客戶,兼顧其他客戶
D、優(yōu)先保證重點客戶,兼顧其他客戶

最新試題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括()

題型:多項選擇題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

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信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。

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異地無磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

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工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標客戶。

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客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用()

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私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。

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憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

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靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型:判斷題