單項選擇題個人客戶申請開通電話銀行，應與工商銀行簽訂（）。

A、《中國工商銀行個人電話銀行服務協(xié)議》
B、《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協(xié)議》
C、《中國工商銀行電子銀行章程》
D、《中國工商銀行個人電話銀行業(yè)務須知》


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1.單項選擇題關(guān)于個人客戶注冊網(wǎng)上銀行并申領(lǐng)U盾，以下說法錯誤的是（）。

A、柜員必須將U盾發(fā)放給客戶本人
B、現(xiàn)場授權(quán)或現(xiàn)場管理人員必須監(jiān)督柜員將U盾交付客戶本人
C、柜員必須按照客戶簽字確認的申請表錄入注冊信息
D、現(xiàn)場授權(quán)人員或現(xiàn)場管理人員必須審核確認經(jīng)辦柜員已按要求審核客戶身份

2.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行業(yè)務交易限額控制的交易不包括（）。

A、對外轉(zhuǎn)賬匯款
B、網(wǎng)上購物（特殊限額網(wǎng)站購物除外）
C、投資理財
D、在線繳費

3.單項選擇題根據(jù)《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》，工商銀行電子銀行業(yè)務包括（）。

A、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務
B、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行
C、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行以及其他離柜業(yè)務
D、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行

4.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款每筆貸款最低金額為（），最高金額為（），貸款余額不得超過（），網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款期限最長為（）。

A、5000元（含），100000元（含），1000000元（含），1年（含）
B、5000元（含），1000000元（含），10000000元（含），1年（含）
C、5000元（含），1000000元（含），1000000元（含），3年（含）
D、5000元（含），1000000元（含），1000000元（含），1年（含）

5.單項選擇題客戶已將本人的牡丹靈通卡自助注冊個人網(wǎng)上銀行，現(xiàn)該客戶到營業(yè)網(wǎng)點申請領(lǐng)取電子密碼器并開通對外轉(zhuǎn)賬功能，應填寫（）。

A、《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請書》
B、《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更事項申請書》
C、《中國工商銀行電子銀行口令卡領(lǐng)用須知》
D、《牡丹靈通卡/活期一本通存折/個人銀行結(jié)算賬戶/銀行戶口開戶（注冊）申請書》