簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述游客丟失財物的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述散客導游服務程序。

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？