簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

說明此案例中事故的性質(zhì)。