簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊(duì)的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

請問這是什么事件？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。