由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會有所不同，專業(yè)技術人員在關注突發(fā)事件風險評估的大小的同時，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風險心理承受能力，把人們對風險的承受能力納入到風險評估之中。

政府在溝通當中，一方面要與利益相關者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

在突發(fā)事件突然降臨之時，要變被動為主動，就必須全力提高媒體的輿論導向能力，發(fā)動廣大人民群眾一起投入到防災、抗災工作中。（）

政府應對突發(fā)事件一定要滿足（）的條件。

突發(fā)事件的預防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預防火災要找到最危險的可燃物一樣，領導者要找出可能導致突發(fā)事件的關鍵因素，并盡可能提前加以解決。

多數(shù)的突發(fā)事件，造成了一些損失，跟我們管理適不適當沒有關系，那是不可避免的。（）

事故災害包括（）。

公共突發(fā)事件的特點有（）。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

3.專業(yè)技術人員必須利用各種智囊機構(gòu)和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。