公共突發(fā)事件的特點有（）。

政府在溝通當中，一方面要與利益相關者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

應對突發(fā)事件，公務員要注意培養(yǎng)的基本素質有（）。

5.對于一般性的突發(fā)事件來說，其應對機制應該至少包括（）等部分構成。

公務員在處理公共突發(fā)事件的時候會有很大的壓力，具體體現(xiàn)在（）。

突發(fā)事件的預防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預防火災要找到最危險的可燃物一樣，領導者要找出可能導致突發(fā)事件的關鍵因素，并盡可能提前加以解決。

6.決策價值觀的轉變具體表現(xiàn)在（）。

應對公共突發(fā)事件時要面臨的主要問題有（）。

公共突發(fā)事件是十年不遇、百年不遇，是一種偶發(fā)的。（）

事故災害包括（）。