業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時、圓滿解決、專業(yè)化、個性化等要求。

普通靈通卡柜面異地取款按金額的（）收取。

工商銀行目前可以代售美國運通（AmericanExpress）發(fā)行的旅行支票，幣種除了有美元、日元、歐元、英鎊、加元外還有（）

工商銀行辦理香港地區(qū)的工銀亞洲開戶見證業(yè)務(wù)的手續(xù)費是（）元人民幣。

客戶持牡丹中油靈通卡在中國石油加油可享受（）的優(yōu)惠。

客戶申請“寶貝成長卡”靈通卡后，在（）歲（含）以前可以享受免年費政策優(yōu)惠。

工商銀行匯市通個人外匯買賣可交易貨幣為美元、日元、歐元、港幣、英鎊、加元、澳元以及（）八個幣種。

工商銀行代售的美國運通公司發(fā)行的旅行支票的有效期為（），旅行支票最大的優(yōu)點是客戶遺失后可申請補發(fā)。

客戶在工商銀行購匯時，使用工商銀行掛牌外匯牌價的（）

個人出境每次攜帶超過5000美元以上時需要開具外幣攜帶證，工商銀行外幣攜帶證收取手續(xù)費為人民幣（）元/份。