A、銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
B、速匯通業(yè)務(wù)
C、非賬務(wù)性業(yè)務(wù)
D、存款證明
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A、辦理存款業(yè)務(wù)
B、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備好現(xiàn)金、重空、印章
C、落實(shí)系統(tǒng)授權(quán)、簽字授權(quán)等制度
D、擔(dān)當(dāng)柜員主管或大堂經(jīng)理的后備
A、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否他們還需要其他的服務(wù)
B、感謝客戶(hù)在建行辦理業(yè)務(wù)：感謝您光臨建設(shè)銀行
C、提醒客戶(hù)帶好他們的物品
D、禮貌送別
A.仔細(xì)聆聽(tīng)以確保理解客戶(hù)需求
B.禮貌提醒客戶(hù)交易可以去自助服務(wù)區(qū)完成
C.提供適當(dāng)?shù)男麄鲀?cè)：雙手遞出宣傳冊(cè)
D.主動(dòng)告訴客戶(hù)下次使用自助服務(wù)
E.以上均可
A.客戶(hù)經(jīng)理于迎接后，如果客戶(hù)需要產(chǎn)品介紹時(shí)，則進(jìn)行下一步流程產(chǎn)品介紹和需求分析
B.若客戶(hù)不需要幫助，讓客戶(hù)輕松地自由活動(dòng)，遞送名片，并告訴客戶(hù)：“我是×××，您可以隨意參觀，如有什么問(wèn)題，您可以隨時(shí)找我，我就在那邊。”
C.若客戶(hù)愿意繼續(xù)交談，則繼續(xù)使用顧問(wèn)式銷(xiāo)售的方法：①建立互相信任的關(guān)系；②發(fā)掘客戶(hù)需求；③建議解決方案；④尋求承諾；⑤確定客戶(hù)滿(mǎn)足
D.盡可能留下客戶(hù)資料，但不可強(qiáng)求
A、身份證
B、現(xiàn)金
C、單據(jù)
D、任何證件
最新試題
審核業(yè)主征信授權(quán)書(shū)，聯(lián)動(dòng)查詢(xún)并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是？（）
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說(shuō)法是正確的？（）
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為（）。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢，每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢，（）至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
能查詢(xún)和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
信用證為單到開(kāi)證行（中國(guó)建設(shè)銀行）償付，下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式？（）
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明，具體包括：（）