A、表示理解和同情
B、與大堂經(jīng)理銜接
C、與被投訴柜員銜接
D、與柜員主管銜接
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A、2
B、3
C、4
D、5
A、大堂經(jīng)理
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C、柜員主管
D、個(gè)人客戶經(jīng)理
A、建議客戶到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問處辦理業(yè)務(wù)并了解相關(guān)產(chǎn)品
B、如有需要雙手提供產(chǎn)品銷售宣傳冊(cè)
C、如有需要請(qǐng)客戶柜臺(tái)上自取產(chǎn)品銷售宣傳冊(cè)
D、只辦理客戶委托的業(yè)務(wù)不做銷售推薦
A、雙手
B、單手
C、雙手或單手
D、視情況而定
A、總帳
B、分戶帳
C、明細(xì)賬
D、流水帳
E、登記簿
最新試題
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能？（）
開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇？（）
遠(yuǎn)期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗(yàn)證真假？（）
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明，具體包括：（）
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為（）。
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后，可通過（）種方式辦理業(yè)務(wù)。
裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點(diǎn)。
審核業(yè)主征信授權(quán)書，聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。