《消費者權益保護法》是（）實施的。

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據。

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數據的（）負責。

以下選項對網上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現的承諾管理精髓是（）。

消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）

客戶期望除了受以往消費經歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

產品質量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產品銷售。（）

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

開通網上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。