消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）

以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是（）。

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。

對(duì)零售客戶而言，通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化；但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫存成本，對(duì)供應(yīng)商而言并沒有益處。

危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測(cè)一次。（）

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯(cuò)誤的是（）。

以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。

消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）

生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng)，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

有毒物品應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、通風(fēng)、濕潤(rùn)的場(chǎng)所，不得露天存放。（）