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單項(xiàng)選擇題高爾夫于什么時(shí)間起源什么地方（）。

A、16世紀(jì)美國
B、15世紀(jì)中國
C、13世紀(jì)愛爾蘭
D、15世紀(jì)蘇格蘭

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人打球速度過慢與客人的溝通，溝通時(shí)你應(yīng)該怎么樣（）。

A、先向該組球童了解原因，并站在公司的利益上跟球童配合建議客人加快速度并讓球童加快服務(wù)速度
B、直接跟該組球童講，讓客人加快速度
C、一直盯在這組客人后面就好，沒必要去溝通
D、假裝沒看見直接開車就走了

2.填空題巡場員遇到客人（），（），必須及時(shí)提醒球員，以保持整個(gè)場內(nèi)暢通無阻。

3.填空題巡場員巡視球場時(shí)候要注意（），主動跟（）打招呼，主動幫助客人解決疑難和需求，不得回避客人，注意講話語氣和（），盡量避免與客人發(fā)生沖突。

4.填空題巡場車必須保持（），巡場員必須帶（），使用時(shí)候要注意通話內(nèi)容，私事請勿占用，他人通話不得中途占線。

5.填空題巡場員的職責(zé)是維護(hù)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，保障（）的安全和整體打球的速度，同時(shí)監(jiān)督（）服務(wù)狀況。