當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。